零缺陷文化(Zero Defects Culture):追求產(chǎn)品和過(guò)程的零缺陷,通過(guò)預(yù)防、糾正和持續(xù)改進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)目標(biāo)。
全員參與(Total Participation):將品質(zhì)視為每個(gè)員工的責(zé)任和使命,激發(fā)全員參與和質(zhì)量意識(shí),實(shí)現(xiàn)持續(xù)的品質(zhì)改進(jìn)。
持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新(Continuous Learning and Innovation):通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)活動(dòng)和方法,不斷提升產(chǎn)品和過(guò)程的質(zhì)量,以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。
客戶(hù)導(dǎo)向(Customer Focus):將客戶(hù)需求置于核心,通過(guò)理解客戶(hù)需求、提供超越期望的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度和品牌價(jià)值。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)(Data-Driven):基于數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行決策和改進(jìn),通過(guò)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)方法來(lái)識(shí)別問(wèn)題、制定對(duì)策和驗(yàn)證效果。
標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化(Standardization):建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程、規(guī)范和指導(dǎo),確保產(chǎn)品和過(guò)程的一致性和可重復(fù)性。
風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management):識(shí)別和評(píng)估潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn),采取相應(yīng)的預(yù)防和控制措施,降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程的影響。